Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Hero Hosting o al proporcionar información personal mediante nuestros formularios de contacto, registro o área de cliente, el usuario acepta plenamente las presentes Políticas de Privacidad, así como el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.
1. Información que recopilamos
Hero Hosting podrá solicitar información personal necesaria para la correcta prestación de sus servicios. Esta información puede incluir, entre otros:- Nombre completo
- Nombre de empresa (si aplica)
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección física o comercial
- Información de facturación
- Información técnica relacionada con los servicios contratados
- Datos necesarios para la configuración de servicios (dominios, hosting, VPS, correo, etc.)
Estos datos serán considerados como información confidencial del cliente y serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad.
2. Uso de la información recopilada
Hero Hosting utiliza la información recopilada únicamente para:- Proporcionar los servicios contratados
- Gestionar cuentas de clientes
- Procesar pagos y facturación
- Proporcionar soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios
- Enviar notificaciones importantes relacionadas con la cuenta
- Informar sobre mejoras o actualizaciones de servicios
Hero Hosting no vende ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o para la correcta prestación del servicio.
3. Cookies y análisis de uso
Hero Hosting puede utilizar cookies y tecnologías similares para:- Mejorar la experiencia del usuario
- Recordar preferencias del cliente
- Analizar el uso del sitio web
- Detectar problemas técnicos
- Prevenir fraudes o accesos no autorizados
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el navegador del usuario y pueden ser eliminadas en cualquier momento desde la configuración del navegador.
El uso del sitio web implica la aceptación del uso de cookies necesarias para su funcionamiento.
4. Tipos de cookies utilizadas
Hero Hosting puede utilizar:
Cookies esenciales:
Necesarias para el funcionamiento del sitio web y del área de cliente.
Cookies de rendimiento:
Para análisis estadístico del uso del sitio.
Cookies de seguridad:
Para protección contra accesos no autorizados.
Cookies de terceros (cuando aplique):
Como herramientas de análisis o seguridad utilizadas para mejorar nuestros servicios.
Estas cookies no permiten acceder a información privada del cliente fuera del uso autorizado del sistema.
5. Seguridad de la información
Hero Hosting implementa medidas técnicas y administrativas para proteger la información del cliente contra:- Accesos no autorizados
- Pérdida de información
- Alteración de datos
- Divulgación indebida
Nuestro sitio utiliza tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos entre el cliente y nuestros servidores.
Las páginas seguras pueden identificarse mediante:https://
https://